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酒店呼叫系統助力酒店建設,為用戶帶來方便

www.jshfjq.com   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2018-07-06 06:43




世爵平臺

      酒店作為服務業,顧客體驗至上是不變的宗旨,現在服務行業就是一個體驗的產業,酒店的客人希望體驗到在其他地方得不到的享受,給他們的住宿和商務帶來最大化的舒適和便捷。

 

      從預定到退房,整個流程的復雜程度,遠遠超出了“三步走”的預期。在科技高速發展的現代社會,智能的酒店呼叫系統和軟件取代了傳統的勞動力,大部分酒店把無縫入住的希望寄托在酒店管理系統廠商身上。

 

      為了體現以人為本,更為人性化服務的理念,在當今許多高級酒店賓館采用越來越方便快捷的無線呼叫系統,是當今的一個大趨勢。刻銳生產的酒店呼叫系統,就涵蓋了在緊急情況下可以進行緊急呼叫的主要功能,又有平時經常需要的服務呼叫等功能。

 

      酒店呼叫器一般被安裝在酒店內部的每個客房內,當客人需要退房結賬的時候,只要按下呼叫器上面的退房按鍵,服務人員即可通過其隨身攜帶的信息接收機,方便、快速的接收呼叫信息,提高了酒店工作人員的工作效率,節省客人的等待時間。

 

      呼叫按鈕通常安裝在客房衛生間浴缸與馬桶之間,床頭等容易發生危險的區域。客人按下呼叫按鈕后,服務人員通過主機接收到信息,立刻前來處理緊急情況,從而減少了發生事故。

 

      一個舒適的環境再加上貼心周到的服務自然就是最好不過的了,在商場或者餐廳顧客比較多,顧客想要尋求幫助就是成了一個普遍的問題,而這時候,如果你安裝了刻銳出品的酒店呼叫系統,必定能夠贏得客戶青睞,在激烈的競爭中脫穎而出。

 

      酒店講究的是客戶的體驗度,因此,區分服務場所檔次高低一個重要因素就是服務的及時性。試想當我們坐在餐廳,有任何需要的時候,只需要輕輕按以下酒店呼叫器的呼叫按鈕,氣質漂亮的服務員就微笑的來到我們桌前,幫我們實現需要,想必這餐飯也會格外的美味。

 

      酒店提供給入住酒店的客人個性化的需求,客人如果喜歡看電視、觀看自己喜歡的影視劇,還可以隨心所欲的進行休閑娛樂行為,更為重要的是,通過酒店呼叫系統,可以滿足客人多方面的需求,可以將自己的需求第一時間傳遞給酒店服務人員,比方說你需要什么服務,可以通過它,呼叫酒店服務,它就像一個遙控一樣,讓酒店服務人員第一時間獲知您的需求。

 

      部分高級酒店的衛生間里面會有一種為如廁或洗澡時突發心臟病的客人設置了一個紅色緊急呼叫按鈕,按照酒店的安全手冊,一旦按下這個緊急按鈕,酒店工作人員會視情況破門而入。所以這個緊急按鈕,有的時候能救你一命。

 

      科技化設備的配備是未來酒店提升客戶體驗、節約資源、提高效率的重要手段,酒店呼叫系統作為酒店信息化的產品,憑借全天候、低成本的信息處理能力,可以讓服務人員可以在寬松的時間內完成部分對客服務,減少失誤率和降低勞動強度,讓服務人員可以騰出更多的時間做好在店服務。

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