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無線呼叫器給用戶帶來哪些好處

www.jshfjq.com   常見問題_刻銳    上傳時間: 2014-03-21 09:40




世爵平臺

    使用無線呼叫器產品能夠給用戶帶來哪些好處呢?其實不同的場所帶來的好處是不一樣的,對于一些服務機構、單位、場所來說,最大的好處就是可以提高服務質量、提高工作效率,從而間接性的實現企業收益的增加;如果是家中的老人使用,則好處就是當老人出現意外情況的時候,可以得到及時的救助,避免不必要的悲劇的產生;如果是在公共廁所使用,那么它帶來的好處就是提升為公眾服務的水平和質量,及時解決公眾遇到的問題。


    下面主要分析一下,無線呼叫器給服務企業帶來的好處的體現:


    增加回頭客:使用該產品后,可以為顧客提供一種獨特的服務模式,減少顧客等待的時間,使顧客的需求可以得到及時的解決,營造一種良好的消費環境,客人消費得滿意了,下次自然愿意再次過來消費,從而為服務企業積累眾多的老客戶資源。


    提高接待能力:拿餐廳、咖啡廳來說,使用呼叫器從后,提高了服務人員的工作效率和服務水平,同時減少了顧客等待的時間,使得顧客的消費時間相比原來縮短了,在同樣的時間內,接待能力得到了提升。解決了很多餐廳,生意好的時候,顧客排隊等候就餐的尷尬局面;就餐時點單麻煩、呼叫服務員困難。


    提高二次點單率:在茶樓、餐廳中,顧客在消費時,中途經常需要增加一些菜品、酒水、點心等,但是如果不能夠及時的找到服務員、或者等候的時間太長,顧客就可能放棄。使用呼叫器就不會出現這的問題了,當顧客需要再次點單時,按一下呼叫分機上面的點單按鍵,吧臺的服務員就知道了,立刻就服務人員攜帶菜單過來供顧客選擇。


    降低人力成本:一些服務場所為了提高服務效率,常常會安排一名服務員負責一兩個包間的服務,包間有客人的時候,服務員就一直站在門外等候,以便能夠及時的為客人服務,如果有十幾個包間,就需要好幾名服務員。而使用無線呼叫器后,完全不需要這么多的人力,不用安排服務員在包房外面守候,因為包間內的顧客有需求時,按一個按鍵就可以了,不僅方便了顧客,而且還可以減少服務機構人員的投入。


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